Allgemeine Geschäftsbedingungen
vom TKPC Support Kritzmann Online Shop und EDV Service

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen werden.
Auf Wunsch können sie unter Telefon: 09452 4919881 oder unter der E-Mail-Adresse info@tkpcsupport.de in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden.
Sie werden dem Kunden zusätzlich bei jeder Warenlieferung ausgehändigt.
Die ladungsfähige Anschrift vom TKPC Support Kritzmann sowie der Vertretungsberechtigte vom TKPC Support Kritzmann können insbesondere
der Rechnung entnommen werden.
Präambel die Firma TKPC Support Kritzmann betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.tkpc-shop.de eine Homepage.
Die Firma TKPC Support Kritzmann bietet Kunden auf diesen Websites Produkte, hauptsächlich Computer Hard- und Software,
zum Kauf über das Internet an.

§ 1 Produktauswahl
(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.
(2) Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website. Diese Produktbeschreibung erhält der Kunde zusätzlich in gedruckter Form, wenn ihm die bestellte Ware ausgeliefert wird.
(3) Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer.
(4) Vor Versendung der Bestellung ermöglicht die Firma TKPC Support Kritzmann dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
§ 2 Rückgabebelehrung Rückgaberecht:
siehe unten

Geräte die in unserem Laden oder auf unseren Webseiten als Ausstellungsgeräte gekennzeichnet sind, sind komplett vom Umtausch ausgeschlossen.
Das beeinträcht aber nicht die gesetzlichen Garantiebestimmungen.
§ 3 Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht:
siehe unten im Anschluss unserer AGB's
 § 4 Preise
(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
(2) Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der Firma TKPC Support  Support Kritzmann
inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.
§ 5 Vertragsabschluss
(1) Die Angebote der Firma TKPC Support  Support Kritzmann auf der Website sind freibleibend.
Damit ist der Firma TKPC Support  Support Kritzmann im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet.
Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, sofern der Firma TKPC Support  Support Kritzmann
die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.
(2) der Firma TKPC Support  Support Kritzmann ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist
und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat.
§ 6 Durchführung des Vertrags Bearbeitung von Bestellungen:
Der der Firma TKPC Support  Support Kritzmann wird Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind.
Auslieferung: Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird der der
Firma TKPC Support Kritzmann diese innerhalb von 1-2 Werktagen
nach Eingang der Bestellung ausliefern.
Die anfallenden Versandkosten werden in jeder Auktion genau ausgewiesen.
Bei Versendungen ins Ausland werden Versandkosten in Höhe der entstehenden Kosten berechnet.
§ 7 Service Hotline:
Die Firma TKPC Support  Support Kritzmann stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang
mit den Produkten eine Hotline zur Verfügung.
Diese Hotline steht dem Kunden sechs Tage die Woche,
zu den üblichen Geschäftzeiten
Montag bis Freitag (9:00 Uhr – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr)
und Samstag (09:00 – 12:00 Uhr) zur Verfügung.
Hierauf wird der Firma TKPC Support  Support Kritzmann den Kunden
auf der Rechnung nochmals gesondert aufmerksam machen.
§ 8 Zahlungsbedingungen:
(1) Die Firma TKPC Support  Support Kritzmann stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus,die ihm bei Lieferung der Ware persönlich oder per e-Mail ausgehändigt bzw. angehängt wird.
Die Firma TKPC Support  Support Kritzmann liefert gegen Vorkasse  Paypal oder Kreditkarte oder Barzahlung der bestellten Ware in unserem Ladengeschäft.
(2) Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an die
Firma TKPC Support Kritzmann zu bezahlen, es sei denn, dass die Firma TKPC Support Kritzmann einen höheren Zinssatz nachweisen kann.
Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde der Firma TKPC Support Kritzmann mitteilen und zusätzlich das Produkt auf Kosten von der Firma TKPC Support Kritzmann übersenden.
Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und die Firma TKPC Support Kritzmann ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.
(2) Die Firma TKPC Support Kritzmann haftet in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten, dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, die Firma TKPC Support Kritzmann kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen, der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.
Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.
Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem
Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
§ 10 Höhere Gewalt
(1) Für den Fall, dass die Firma TKPC Support Kritzmann die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
(2) Ist die Firma TKPC Support Kritzmann die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
§ 11 Datenschutz
Die Firma TKPC Support Kritzmann wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten.
§ 12 Schlussbestimmungen 
Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.
Die Firma TKPC Support Kritzmann und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt. Batterieverordnung: Falls das Angebot Akkus / Batterien umfasst:Sie sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien / Akkus gesondert zu entsorgen. Bitte geben Sie diese an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort ab. Batterien / Akkus die sie von uns erhalten haben, können Sie bei uns unentgeltlich zurückgeben. Batterien / Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg" für Quecksilber) gekennzeichnet. Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung. Abschlussklausel Sofern einzelne Bestimmungen oder Teile von Bestimmungen unserer AGB´s gegen das BGB verstoßen , sind diese ungültig und anstelle dessen treten die gesetzlichen Regelungen in Kraft.